Polityka Zwrotów

Anulowanie zamówienia

Wszystkie zamówienia mogą być anulowane jeżeli nie zostały jeszcze wysłane. Aby anulować lub zmienić zamówienie prosimy kontaktować się z nami w ciągu 12 godzin od zamówienia.

Zwroty

  • Przesyłkę można zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki.

  • Koszty przesyłki ponosi klient, paczki pobraniowe nie będą odbierane.

  • Klient jest zobligowany do zwrotu towaru do Sprzedawcy. 

  • Zwroty można dokonywać jedynie w formie przesyłki rejestrowanej, możliwej do śledzenia

  • Zobowiązujemy się do zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania paczki przez sprzedawcę.

Przed odesłaniem paczki prosimy o kontakt na adres crazythings.shop2000@gmail.com

Przed zwrotem towaru prosimy o pobranie i wypełnienie formularza, zwrotu towaru oraz prosimy o przesłanie go na adres email: crazythings.shop2000@gmail.com wraz z zdjęciami zwracanego produktu.

W odpowiedzi otrzymają Państwo adres do zwrotu towaru. Adres zostanie przesłany w terminie 7 dni roboczych. Zwrot należy wysłać prosto do sprzedawcy produktu w terminie 5 dni roboczych. Po wysłaniu zwrotu należy przesłać potwierdzenie nadania na adres: crazythings.shop2000@gmail.com w terminie NIE PÓŹNIEJSZYM niż 5 dni roboczych od daty otrzymania adresu zwrotnego.

Polityka plików „cookies”

Niniejsza polityka dotycząca plików cookie odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do crazythings.shop.

Przez korzystanie ze stron i aplikacji wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą polityką. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron oraz aplikacji.

Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników (takich jak komputer, telefon lub tablet), przesyłane przez strony internetowe. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji, umożliwiają wyświetlenie strony internetowej w języku użytkownika „zapamiętanym” przez te pliki, a także wykorzystanie innych ustawień strony internetowej wybranych przez użytkownika. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Do czego używamy plików „cookies”?

Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji i urządzenia użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Pliki te umożliwiają zapisanie wyborów użytkownika co do języka, przeglądarki, ustawień wybranych elementów strony internetowej czy rezygnacji z profilowanych reklam, a także zapisanie informacji o lokalizacji użytkownika.

Pliki „cookies” używane są także do ułatwienia logowania się do konta użytkownika, w tym za pośrednictwem mediów społecznościowych, oraz umożliwiania przechodzenia między podstronami na stronach internetowych bez konieczności ponownego logowania się na każdej podstronie. Równocześnie pliki „cookies” wykorzystywane są do zabezpieczenia stron internetowych, np. uniemożliwienia dostępu osobom nieuprawnionym.

Używane są również w celu tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika. Pliki „cookies” pomagają też zapewnić dopracowanie i sprawne działanie stron internetowych, w tym badanie wydajności stron internetowych.

Pliki „cookies” są także wykorzystywane do identyfikowania, które reklamy użytkownik wyświetlał, a także do wyświetlana reklam najtrafniej dopasowanych do aktywności użytkownika na stronach internetowych.

Jakich plików „cookies” używamy?

Stosowane są, co do zasady, dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Podział cookies, ze względu na:

A. Ze względu na niezbędność do realizacji usługi

Niezbędne - są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej lub funkcjonalności z których użytkownik chce skorzystać.

Funkcjonalne - są ważne dla działania strony internetowej:

  • służą wzbogaceniu funkcjonalności stron internetowych; bez nich strona internetowa będzie działała poprawnie, jednak nie będzie dostosowana do preferencji użytkownika,

  • służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności stron internetowych; bez nich może obniżyć się poziom funkcjonalności strony internetowej, ale ich brak nie powinien uniemożliwić zupełnego korzystania z niej,

  • służą większości funkcjonalności stron internetowych; ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.

Biznesowe - umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu, o który udostępniona jest strona internetowa; ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności, ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela strony internetowej przychodów subsydiujących jej działanie. Do tej kategorii należą np. „cookies” reklamowe.

B. Ze względu na czas przez jaki „cookies” będą umieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika

Cookies sesyjne (session cookies) - „cookies” umieszczone na czas korzystania z przeglądarki (sesji), i są wykasowane po jej zamknięciu lub wylogowaniu się ze strony internetowej.

Cookies stałe (persistent cookies) - nie są kasowane po zamknięciu przeglądarki i pozostają w urządzeniu użytkownika na określony czas lub bez okresu ważności, w zależności od ustawień właściciela strony internetowej.

C. Ze względu na pochodzenie – administratora stron internetowych, który zarządza „cookies”

Cookies własne (first party cookies) - cookies” umieszczone na stronach internetowych bezpośrednio przez crazythings.shop.

Cookies zewnętrzne (third-party cookies) - cookies” umieszczane na stronach internetowych przez podmioty inne niż crazythings.shop.

Uwaga: „cookies” mogą być wywołane przez crazythings.shop za pomocą skryptów, komponentów, które znajdują się na serwerach partnera crazythings.shop, umiejscowionych w innej lokalizacji - innym kraju, w tym w zupełnie innym systemie prawnym. W przypadku wywołania przez crazythings.shop komponentów stron internetowych pochodzących spoza systemu crazythings.shop, mogą obowiązywać inne standardowe zasady polityki „cookies” niż polityka prywatności / „cookies” crazythings.shop

D. Ze względu na cel jakiemu służą

Konfiguracji stron internetowych - umożliwiają ustawienia funkcji i usług na stronach internetowych.

Bezpieczeństwo i niezawodność stron internetowych - umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności stron internetowych.

Uwierzytelnianie - umożliwiają informowanie, gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu strona internetowa może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.

Stan sesji - umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki „cookies” służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron.

Procesy - umożliwiają sprawne działanie strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.

Reklamy - umożliwiają wyświetlanie reklam, które są bardziej interesujące dla użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców; pliki „cookie” mogą być też używane do personalizowania reklamy, a także do wyświetlania reklam poza stronami internetowymi.

Lokalizacja - umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika.

Analizy i badania, audyt oglądalności - umożliwiają właścicielowi stron internetowych lepiej zrozumieć preferencje ich użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi. Zazwyczaj właściciel strony internetowej lub firma badawcza zbiera anonimowo informacje i przetwarza dane na temat trendów, bez identyfikowania danych osobowych poszczególnych użytkowników.

E. Ze względu na ingerencję w prywatność użytkownika

Nieszkodliwe - Obejmuje cookies:

  • niezbędne do poprawnego działania strony internetowej,

  • potrzebne do umożliwienia działania funkcjonalności strony internetowej, jednak ich działanie nie ma nic wspólnego ze śledzeniem użytkownika

Badające - wykorzystywane do śledzenia użytkowników, jednak nieobejmujące informacji pozwalających (bez innych danych) zidentyfikować konkretnego użytkownika.

Czy pliki „cookies” zawierają dane osobowe

Co do zasady pliki „cookies” nie stanowią danych osobowych. Jednak pewne informacje przechowywane w plikach „cookies” (np. co do preferencji), zwłaszcza w połączeniu z innymi informacjami o użytkowniku stron internetowych, mogą być traktowane jako dane osobowe. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być przetwarzane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika, opisanych powyżej. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

Usuwanie plików „cookies”

Uprawnienie crazythings.shop do przechowywania i uzyskiwania dostępu do plików „cookies” wynika ze zgody wyrażonej przez użytkownika stron internetowych. Zgoda ta wyrażana jest przez użytkownika podczas dokonywania konfiguracji przeglądarki internetowej lub wybranej strony internetowej lub usługi. Użytkownik ma możliwość powrotu do tych ustawień w każdej chwili i określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tych informacji przez crazythings.shop

Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

Polityka prywatności

Zakres obowiązywania

Sklep crazythings.shop jest administratorem w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, w odniesieniu do danych osobowych użytkowników, będących osobami fizycznymi. Oznacza to, że sklep crazythings.shop ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych użytkowników we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność. W przypadku pytań lub wątpliwości, co do tego, jak chronione są twoje dane osobowe przez sklep crazythings.shop, skontaktuj się z sklepem crazythings.shop. Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą cię identyfikować, na przykład twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej i adres do doręczenia ci zakupów zrobionych w sklepie crazythings.shop

Celem tej Polityki Prywatności jest określenie działań podejmowanych przez sklep crazythings.shop w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych, w tym zbieranych za pośrednictwem strony internetowej sklepu i aplikacji mobilnej oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi wykorzystywanych przez użytkowników do wykonywania czynności, takich jak rejestracja, przeglądanie ofert i wykonywanie szeregu innych, związanych z powyższym działań w związku z korzystaniem przez użytkowników z usług sklepu crazythings.shop. Wszelkie nasze działania podlegają przepisom prawa, które obowiązują w zakresie ochrony danych, na przykład ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Nasza Polityka Prywatności podlega przepisom prawa polskiego i ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Korzystanie przez ciebie ze sklepu crazythings.shop, korzystanie z powiązanych z nimi usług i narzędzi, możliwe jest jedynie po zapoznaniu się z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności i Regulaminu sklepu crazythings.shop.

Przetwarzanie danych osobowych przez sklep crazythings.shop, w tym ich pozyskiwanie i przechowywanie

Dane konta: utworzenie konta przez użytkownika może wymagać podania informacji identyfikujących użytkownika, w tym jego danych kontaktowych. Takie dane mogą obejmować np. imię i nazwisko użytkownika, jego adres email oraz adres korespondencyjny na podstawie własnej, przemyślanej i świadomej decyzji.

Obsługa użytkownika: sklep crazythings.shop może gromadzić i w inny sposób przetwarzać (np. przechowywać czy analizować) dane osobowe użytkowników kontaktujących się z działem obsługi użytkownika. Dane te mogą być niezbędne do prowadzenia komunikacji z użytkownikiem (np. udzielenia odpowiedzi na zadane przez niego pytania), ale też do zrealizowania jego prośby. Kontakt możliwy będzie także poprzez wykorzystanie danych umieszczonych w tym celu na koncie użytkownika. Jeżeli będzie to dozwolone na gruncie obowiązujących przepisów prawa, sklep crazythings.shop będzie także uprawniony do pozyskiwania (i przetwarzania w inny sposób, na przykład przechowywania) innych danych osobowych dotyczących komunikacji z użytkownikami, np. informacji zwrotnych ze strony Użytkowników.

Formularz kontaktowy: sklep crazythings.shop może gromadzić dane osobowe użytkowników kontaktujących się ze sklepem crazythings.shop za pośrednictwem dostępnych narzędzi, w tym formularza kontaktowego dostępnego w sklepie crazythings.shop. Dane te są niezbędne do umożliwienia sklepowi crazythings.shop kontaktu z użytkownikami.

Dane gromadzone przez stronę WWW i urządzenia mobilne: Gdy jest to konieczne do świadczenia usługi użytkownikom albo stanowi uzasadniony interes sklepu crazythings.shop lub podmiotów trzecich, (którym jest na przykład zapewnienie bezpieczeństwa zasobów IT albo bezpieczeństwa innych użytkowników), sklep crazythings.shop jest uprawniony do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia użytkowników. Takie dane mogą obejmować np. adres IP (czyli adres, z którego korzysta urządzenie użytkownika wykorzystywane do dostępu do sklepu crazythings.shop), parametry oprogramowania i sprzętu, z którego korzysta użytkownik (dzięki czemu możemy poprawić np. jakość świadczonych przez nas usług), przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, informacje o korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z systemów. Gromadzenie powyższych informacji następować będzie w przypadku korzystania ze strony internetowej sklepu crazythings.shop.

Uzupełnianie pozyskanych danych: sklep crazythings.shop jest uprawniony do uzupełniania posiadanych informacji o użytkownikach o dane uzyskane zgodnie z prawem (na przykład wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę) od partnerów biznesowych i podmiotów zewnętrznych.

Akcje promocyjne: Okazjonalnie w sklepie crazythings.shop organizowane są akcje promocyjne. Dane kontaktowe użytkowników, którzy dobrowolnie wezmą udział w akcjach promocyjnych, są przetwarzane przez sklep crazythings.shop zgodnie z przepisami prawa i w celach związanych z promocją. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania informacji o promocjach w taki sam sposób, w jaki przystąpił do konkursu lub promocji.

Adres IP, pliki cookies i numery identyfikacyjne urządzeń mobilnych

Tak jak wiele innych sklepów internetowych oferujących bardzo różne usługi świadczone drogą elektroniczną, sklep crazythings.shop może gromadzić w ramach usług dane za pośrednictwem takich technologii jak pliki cookies, piksele śledzące oraz obiekty udostępniane lokalnie (np. w przeglądarce lub na urządzeniu). O tym, w jaki sposób sklep crazythings.shop wykorzystuje tego typu technologie, piszemy szczegółowo w zakładce Polityka plików „cookies”

Wykorzystanie danych

Sklep crazythings.shop przetwarza (np. zbiera, przechowuje, analizuje itp.) dane osobowe użytkowników w sklepie crazythings.shop w następujących celach:

1. zapewnianie obsługi konta i transakcji użytkownika, w tym rozwiązywanie problemów technicznych.

2. zakładanie i zarządzanie kontem użytkownika.

3. umożliwienie pełnego korzystania ze sklepu crazythings.shop, w tym dokonywania transakcji w sklepie crazythings.shop

4. dostosowywanie kategorii ofert i poszczególnych ofert we właściwościach sklepu crazythings.shop lub właściwościach usług podmiotów zewnętrznych na podstawie aktywności w sklepie crazythings.shop

5. monitorowanie aktywności wszystkich i konkretnych użytkowników obejmujące m.in. wyszukiwane słowa kluczowe, oraz zarządzanie ruchem w sklepie crazythings.shop.

6. kontaktowanie się z użytkownikami, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług, obsługą użytkownika, dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności e-mail oraz telefon.

7. przeprowadzanie badań i analiz sklepu crazythings.shop między innymi pod kątem funkcjonowania sklepu, poprawy działania dostępnych usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających.

8. zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania regulaminu oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom.

9. realizacja umów zawartych w ramach umowy sprzedaży z użytkownikami sklepu crazythings.shop, w ramach sprzedaży własnej prowadzonej przez sklep crazythings.shop wyłącznie w zakresie danych uzyskanych w związku z zawarciem przedmiotowych umów.

10. obsługa reklamacji w sklepie crazythings.shop.

11. dopasowanie reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi treściami.

12. prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych towarów sklepu crazythings.shop lub towarów osób trzecich.

13. obsługa próśb użytkowników przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz poprzez formularz kontaktowy.

14. organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których użytkownicy mogą wziąć udział.

15. wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych lub rachunkowych.

16. zapewnienie obsługi usług płatniczych za sprzedane towary w sklepie crazythings.shop.

17. wsparcie dla usług kredytowych.

Sklep crazythings.shop jest uprawniony do przechowywania zgromadzonych i śledzonych w sklepie crazythings.shop danych wyłącznie w zakresie realizacji powyżej określonych celów.

Udostępnianie danych

Sklep crazythings.shop nie przekazuje podmiotom trzecim danych osobowych użytkowników bez zgody zainteresowanych użytkowników, chyba że zachodzi jedna z następujących okoliczności:

a. Sklep crazythings.shop może współpracować z podmiotami trzecimi (np. Dostawcami towarów, dostawcami usług przechowywania danych, albo usług analitycznych) w celu świadczenia nam usług przez te podmioty. W takim przypadku podmioty te nie są upoważnione do wykorzystywania danych osobowych użytkowników we własnym imieniu (dane zawsze będą przetwarzane w imieniu i na potrzeby sklepu crazythings.shop), a ich działania podlegają przepisom obowiązującego prawa oraz niniejszej Polityki Prywatności.

b. Sklep crazythings.shop może udostępniać dane osobowe użytkowników organom publicznym, np. Na wniosek prokuratury.

W ramach przyjętej Polityki Prywatności sklep crazythings.shop zobowiązuje się nie sprzedawać danych osobowych użytkowników. W przypadku sprzedaży prowadzonej działalności lub jej części oraz przeniesienia całego majątku lub znaczącej jego części na nowego właściciela dane osobowe użytkowników mogą zostać przeniesione na kupującego, w celu zapewnienia kontynuacji świadczenia usługi w ramach sklepu.

Sklep crazythings.shop, do którego ma zastosowanie ogólne rozporządzenie o ochronie danych, po uzyskaniu danych od kupujących, zobowiązuje spełnić wobec kupujących wszelkie obowiązki wynikające z tego rozporządzenia i innych przepisów prawa, w tym zapewnić im realizację przysługujących im uprawnień rozporządzenia.

Użytkownik, który skorzysta z prawa sprzeciwu przyznanego mu ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych powinien wylogować się ze wszystkich urządzeń i usunąć z nich pliki cookies (w niektórych przypadkach proces może zająć nawet do 48 godzin).

Pliki cookies: Większość znanych przeglądarek desktopowych i mobilnych (np. Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) udostępnia możliwość ograniczenia lub zablokowania wykorzystywania plików „cookies” w systemie użytkownika. Jednak wyłączenie w przeglądarce internetowej plików „cookies” w odniesieniu do domen pierwszej kategorii (odwiedzane strony internetowe) i pozostałych domen (strony innych firm nie odwiedzane bezpośrednio) może skutkować w niektórych przypadkach ograniczeniem funkcjonalności stron.

Bezpieczeństwo

Wszystkie zbierane przez sklep crazythings.shop dane chronione są z użyciem racjonalnych środków technicznych i organizacyjnych oraz procedur bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieupoważnionych lub ich nieupoważnionym wykorzystaniem.

Zmiana postanowień

W razie konieczności sklep crazythings.shop może zmienić postanowienia niniejszej Polityki Prywatności.

Pytania dotyczące zakresu Polityki Prywatności należy kierować za pomocą formularza kontaktowego po wybraniu stosownego tematu korespondencji w formularzu kontaktowym.

 

©2020 by iwish. Stworzone przy pomocy Wix.com